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Política de Devolución

1. Cancelación de Compra

Una vez que se haya completado el pago, aceptas todos los términos y condiciones relacionados con la descripción del producto, el precio y la forma de pago seleccionada. MEKA STORE no se hace responsable por tu decisión de compra y, debido a los costos de procesamiento de las pasarelas de pago y otros gastos operativos, no ofrecemos reembolsos por cambios de opinión después de la compra.

Recomendaciones antes de realizar tu compra:

  • Revisa cuidadosamente los productos que estás comprando, asegurándote de que la descripción, color, talla, peso y unidades sean correctos.
  • Verifica todos los datos de pago en la pantalla de pago, incluyendo dirección de envío, DNI, código postal, correo electrónico, etc.
  • Si eliges pagar en cuotas, confirma que la cantidad de cuotas seleccionadas sea la que deseas.

2. Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Si han pasado más de 7 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Condiciones para una devolución:

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
  • El artículo debe estar en su embalaje original.
  • Se debe presentar un recibo o comprobante de compra.

Artículos no retornables:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Devoluciones Parciales (si corresponde):

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a un error nuestro.
  • Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

3. Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

  • Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria.
  • Luego, contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito, ya que el reembolso podría tardar un poco en aparecer.

Artículos en Oferta:

  • Los artículos en oferta no son reembolsables. Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular.

4. Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.

5. Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Después de recibir la devolución, te enviaremos un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo o si el donante recibió el pedido y te lo envió más tarde, se procesará un reembolso al donante.

6. Envío de Devoluciones

Si deseas devolver tu producto, por favor comunícate con nosotros a través de https://mekastoreshop.mitiendanube.com/contacto/

Costos de Envío:

  • Serás responsable de los gastos de envío de la devolución.
  • Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Tiempo de Envío:

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que tarde en llegar el artículo intercambiado puede variar. Te recomendamos usar un servicio de envío rastreador o contratar un seguro de envío si estás enviando artículos de más de $10.000, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.